1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber,
welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name,
Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten
und mögliche Fehler oder Angriffe erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb dieser Website.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten.
Dazu können gehören:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Angaben zum gewünschten Reinigungsservice
- Objektadresse oder Einsatzort
- weitere Angaben, die Sie freiwillig mitteilen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Rückmeldung und gegebenenfalls zur Erstellung eines Angebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist.
In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie WhatsApp nutzen, können personenbezogene Daten auch durch den Anbieter von WhatsApp verarbeitet werden.
Nutzen Sie WhatsApp bitte nur, wenn Sie mit dieser Datenverarbeitung einverstanden sind.
Für vertrauliche Inhalte empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.
5. Kontakt- und Anfrageformular
Wenn Sie unser Kontakt- oder Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- gewünschte Reinigungsleistung
- Objektart
- Standort oder Adresse
- gewünschter Zeitraum
- Nachrichtentext
Die Daten werden genutzt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und Ihnen ein passendes Angebot
oder eine Rückmeldung zu geben. Je nach technischer Konfiguration können die übermittelten Daten im WordPress-System
gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf ein Angebot oder eine Leistung gerichtet ist.
Zusätzlich kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gelten, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen haben.
6. Google Maps
Auf unserer Website können Karten von Google Maps eingebunden sein, um unsere Standorte und Anfahrtsmöglichkeiten darzustellen.
Anbieter ist Google.
Beim Laden der Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen,
an Google übertragen werden. Die Nutzung von Google Maps erfolgt, um unsere Standorte verständlich darzustellen
und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern.
Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein. Wenn eine Einwilligung über ein Cookie- oder Consent-Tool eingeholt wird,
erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Cookies und technische Funktionen
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.
Diese dienen dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, zum Beispiel die sichere Darstellung der Website,
Formularfunktionen oder technische Einstellungen.
Soweit darüber hinaus Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung,
sofern eine solche gesetzlich erforderlich ist. Werden solche Dienste später ergänzt, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.
8. Empfänger und Dienstleister
Zur Bereitstellung und Pflege unserer Website können technische Dienstleister eingesetzt werden.
Dazu können insbesondere Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, WordPress-Plugins, Formularsysteme oder E-Mail-Dienste gehören.
Diese erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Soweit gesetzlich notwendig, werden mit Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine vertraglichen, steuerlichen oder handelsrechtlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt
und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Wenn die Verschlüsselung aktiv ist, können die von Ihnen übermittelten Daten grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
info@palmyra-service.de
12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind,
dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: Juli 2026